Verwerking van persoonsgegevens

In het kader van de uitoefening van haar activiteiten wordt Lunch Garden ertoe gebracht uw persoonsgegevens te verzamelen. Tenzij anders is vermeld, is Lunch Garden wettelijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en ziet zij er op toe dat deze handelingen plaatsvinden conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Het privacy beleid van Lunch Garden strekt ertoe u te informeren over de voorwaarden waaronder persoonsgegevens worden verwerkt, alsmede over de basis en het doel van ervan.

Deze privacyverklaring heeft betrekking op het gebruik van onze website en de mogelijkheden ervan. Eventuele aanpassingen en/of wijzigingen van deze website kunnen leiden tot een wijziging van de onderhavige privacyverklaring. Het is daarom aangeraden om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Aard van de verzamelde gegevens

Wanneer u zich registreert teneinde gebruik te maken van een van onze diensten, vragen wij u om uw contactgegevens (e-mailadres – postcode – naam) aan ons door te geven. Deze gegevens worden door Lunch Garden en externe partners gebruikt om u op de hoogte te houden van onze promoties en wijzigingen in onze menukaart. Uw geboortedatum wordt gevraagd zodat Lunch Garden en externe partners u een persoonlijke verjaardagspromotie kunnen toesturen. Daarnaast wordt ook uw telefoonnummer gevraagd teneinde u op de hoogte te houden van onze nieuwe promoties. De opgevraagde gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van onze zakenpartners.

Persoonsgegevens in het kader van directe communicatie

Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lunch Garden. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan 24 maanden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wijziging van uw toestemming

U kan te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Lunch Garden wijzigen/intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen retroactieve werking. U kan deze wijzigingen eenvoudig aanbrengen via uw persoonlijk account op Yes We Lunch.

Cookies

Wij verzamelen gegevens via enquêtes om onze klanten beter te leren kennen en onze diensten aan te passen aan hun wensen. Onze website maakt gebruik van "cookies" (dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om de website te ondersteunen in haar analyse van de manier waarop de website wordt gebruikt. De door de cookie gegenereerde informatie kan worden opgeslagen in de beveiligde servers van Lunch Garden. Wij gebruiken deze informatie teneinde inzicht te krijgen in de manier waarop u de website gebruikt, teneinde rapporten op te stellen over de website-activiteit en teneinde andere diensten aan te bieden met betrekking tot de activiteit op de website.

Op onze website worden 4 soorten cookies verzameld:

  1. Functionele cookies: cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert.
  2. Analytische cookies: cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten. De gegevens die met deze cookies worden verzameld, worden gecombineerd en geaggregeerd ten behoeve van statistische analyse.
  3. Publiciteit cookies: cookies waarmee online advertenties kunnen worden afgestemd op het door u gestelde internetgedrag. Door deze cookies te accepteren kan uw internetgedrag worden opgevolgd door reclamenetwerken.
  4. Andere cookies : cookies die niet kunnen worden ondergebracht in één van de bovenvermelde categorieën. Door deze cookies te accepteren kan uw internetgedrag worden opgevolgd door sociale netwerken, reclamenetwerken of andere netwerken.

Cookies verwijderen

De meeste standaardbrowsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Niettemin heeft u de mogelijkheid om uw browser opnieuw in te stellen, zodanig dat deze alle cookies weigert of aangeeft wanneer een cookie wordt verzonden. Hierbij is het van belang om op te merken dat sommige functies en services op onze website en andere websites niet correct functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Wettelijke grond voor verwerking

Het merendeel van de gegevens met betrekking tot u als persoon, wordt verwerkt op basis van uw directe toestemming (gegeven bij het verzamelen van de gegevens) en/of in het kader van de contractuele relatie die u met ons bent aangegaan. In slechts een beperkt aantal gevallen worden sommige verwerkingen uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen of wettelijke verplichtingen.

Voor een volledige lijst van de voor u relevante verwerkingen en de basis waarop deze worden uitgevoerd, kan u met ons contact opnemen (zie de rubriek "Contact" hieronder).

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden beschreven in dit privacy beleid. Deze gegevens worden gebruikt om u op de hoogte te houden van onze nieuwe promoties, menuwijzigingen of om u specifieke promoties toe te sturen (bv. verjaardagspromoties), tenzij wij van tevoren uw toestemming hebben verkregen voor andere doeleinden.

Duur en voorwaarden van bewaring

Bij het verzamelen van gegevens op basis van uw toestemming worden de bewaartermijn en -voorwaarden bepaald op het moment van de verzameling. In het algemeen en tenzij anders is vermeld, bedraagt de bewaartermijn 25 maanden na de gegevensverzameling of de laatste transactie in onze winkels.

Gegevens die worden verwerkt op basis van de uitvoering van een overeenkomst of op basis van een wettelijke verplichting, worden verwerkt overeenkomstig de duur van de overeenkomst/wettelijke verplichting, alsmede overeenkomstig de duur die nodig is voor de uitoefening of verdediging van de belangen van Lunch Garden in rechte.

Uw gegevens worden opgeslagen onder de voorwaarden en overeenkomstig de maatregelen opgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming, met inbegrip van interne organisatorische maatregelen en technische maatregelen die nodig zijn om uw gegevens te beschermen.

Derden

De gegevens worden hoofdzakelijk gedeeld binnen de Lunch Garden organisatie (hieronder vallen ook onze franchisenemers). In een beperkt aantal gevallen kunnen de gegevens ook intern met de betrokken werknemers worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

In een beperkt aantal gevallen worden uw gegevens gedeeld met een aantal partners. Onze partners verwerken uw gegevens op basis van onze instructies en op basis van onze contractuele overeenkomsten met hen. Alle Lunch Garden partners zijn ook gebonden aan de verplichtingen opgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Camerabewaking

Onze bedrijfsruimten en omgeving kunnen worden uitgerust met videobewakingssystemen. De verwerking van persoonsgegevens via camerabewaking gebeurt in overeenstemming met de Belgische Camerawet van 21 maart 2007 tot regeling van de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera’s en alle andere toepasselijke wetgeving in verband met privacy en gegevensbescherming.

Camerabeelden die door onze bewakingscamera’s worden vastgelegd worden maximaal 30 dagen bijgehouden, behalve indien de beelden dienend zijn als bewijsmateriaal in het kader van een onderzoek of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Aangezien er meerdere personen op de bewakingsbeelden kunnen voorkomen, kan de communicatie van deze beelden de privacy van anderen schenden. Om die reden kan de toegang tot de bewakingsbeelden enkel worden verkregen middels een gerechtelijk bevelschrift .

Uitoefening van uw rechten/wijziging van uw gegevens

U kan beschikken over de navolgende rechten overeenkomstig het recht van de Europese Unie. Indien u een van de volgende rechten wenst uit te oefenen, kan u ons schrijven op het bovenstaande adres.

Recht op bevestiging en recht op informatie - Wij stellen u met graagte in kennis indien wij uw persoonlijke gegevens verwerken, welke de verwerkte gegevens zijn en voor welk doel ze worden verwerkt.

Recht op verbetering - Indien de gegevens die wij registreren onjuist zijn, zullen wij deze natuurlijk graag corrigeren.

Recht op verwijdering - Als u wenst dat uw persoonlijke gegevens worden gewist, zullen wij, voor zover mogelijk, aan uw verzoek voldoen. indien de gegevens om juridische redenen moeten worden bewaard, dan worden zij geblokkeerd. De gegevens zijn vervolgens niet meer beschikbaar voor later gebruik.

Recht om de verwerking te beperken - Als u het gebruik van uw gegevens wilt beperken, zullen wij uw verzoek voor zover als mogelijk inwilligen.

Recht van bezwaar - Indien u een bezwaar wenst te maken tegen een reeds gegeven toestemming, dan zullen wij navolging geven aan uw verzoek.

Bovendien heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan uw recht op wijziging zelf uitoefenen door in te loggen met uw persoonlijk account. Indien u geen toegang (meer) heeft tot uw persoonlijk account, neem dan contact op met het volgende adres: http://claim.lunchgarden.com/nl/contact

Om uw andere rechten uit te oefenen, gelieve ons ook te contacteren op het volgende adres: http://claim.lunchgarden.com/nl/contact

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief

Onderaan elke e-mail heeft u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u uit te schrijven. Het voormelde is eveneens mogelijk via uw persoonlijk account op Yes We Lunch. Hiertoe dient u zich aan te melden en vervolgens te klikken op Preference Center.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Indien u uw gegevens wenst aan te passen of uit onze bestanden wenst te verwijderen, dan kan u met ons contact opnemen. Zie hiervoor onderstaande contactgegevens. U kan dit eveneens doen via uw persoonlijk account op Yes We Lunch. Hiertoe dient u zich aan te melden en vervolgens te klikken op Preference Center.

Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig of we aan onderhavig privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft met betrekking tot onderhavig privacy beleid, kan u zich steeds tot ons richten:

Lunch Garden VOF
Olympiadenlaan 2, 1140 Brussel
BE 0447 668 559
+32 2 300 10 00
privacy@lunchgarden.be

Andere vragen of opmerkingen - info@lunchgarden.be